近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，自2021年5月25日起施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負責人表示，《辦法》旨在規范網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)秩序，維護人民群眾合法權益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間。
      《辦法》要求，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當建立健全賬號及直播營(yíng)銷(xiāo)功能注冊注銷(xiāo)、信息安全管理、營(yíng)銷(xiāo)行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個(gè)人信息保護、網(wǎng)絡(luò )和數據安全管理等機制、措施。同時(shí)，《辦法》還對直播營(yíng)銷(xiāo)平臺相關(guān)安全評估、備案許可、技術(shù)保障、平臺規則、身份認證和動(dòng)態(tài)核驗、高風(fēng)險和違法違規行為識別處置、新技術(shù)和跳轉服務(wù)風(fēng)險防范、構成商業(yè)廣告的付費導流服務(wù)等作出詳細規定。
      《辦法》將從事直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直播發(fā)布者細分為直播間運營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員，明確年齡限制和行為紅線(xiàn)，對直播間運營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員相關(guān)廣告活動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下直播場(chǎng)所、商品服務(wù)信息核驗、虛擬形象使用、與直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構開(kāi)展商業(yè)合作等方面提出具體要求。
      《辦法》強調，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。
      《辦法》提出，國家七部門(mén)建立健全線(xiàn)索移交、信息共享、會(huì )商研判、教育培訓等工作機制，依據各自職責做好網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)監督管理工作。各地各部門(mén)要加強監 督檢查，加強對行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )的指導，查處違法違規行為，對嚴重違反法律法規的直播營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)主體依法開(kāi)展聯(lián)合懲戒。